Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

e22bet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh, tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên hoạt động, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Điều 5 về Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan chống rửa tiền để phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.

e22bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

e22bet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước của người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của e22bet dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ sự an toàn của hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

e22bet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành e22bet, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các cổng thanh toán quốc tế).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) độc lập.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Đối tác phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của e22bet.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp e22bet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

e22bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Các cookie này là cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Chúng không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho các tính năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản.

5.2 Cookie phân tích hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và không thể nhận dạng cá nhân.

5.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

e22bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ e22bet được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái tĩnh (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn ch ặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e22bet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

e22bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng e22bet.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt của e22bet.

Người dùng e22bet tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e22bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Dịch vụ e22bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. e22bet nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, e22bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho e22bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, một phần dữ liệu của người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, e22bet đảm bảo:

• Quốc gia đích đến hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế bao gồm các điều khoản bảo mật bắt buộc và ràng buộc pháp lý đối với bên nhận.
• Người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể trong các đối tác lưu trữ dữ liệu quốc tế.

e22bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website e22bet trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e22bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của e22bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website e22bet.io
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ của chúng tôi phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.